Verzending en levering: veelgestelde vragen

Bestelt u op een werkdag vóór 13:00 uur en is het product op voorraad, dan versturen wij uw bestelling dezelfde dag met DPD. Meestal ontvangt u uw pakket binnen 1 tot 2 werkdagen. Kiest u PostNL spoed, dan geldt een besteltijd tot 17:00 uur. Lees meer over verzending en levering. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Verzending met DPD kost € 4,95 en levering bij een DPD-afhaalpunt € 3,95. Vanaf € 100 inclusief btw verzenden wij gratis, zowel thuis als naar een DPD-punt. Heeft u haast, dan kiest u PostNL spoed voor € 8,25. De kosten ziet u altijd vooraf in de winkelwagen. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Ja, wij verzenden ook naar België met DPD. De tarieven zijn gelijk aan Nederland: € 4,95 thuisbezorgd, € 3,95 bij een DPD-punt en gratis vanaf € 100 inclusief btw. PostNL spoed is voor België niet beschikbaar. Een Belgische bestelling is meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Ja, bij het afrekenen kiest u voor levering bij een DPD-afhaalpunt bij u in de buurt. Dat kost € 3,95 en is gratis vanaf € 100 inclusief btw. U krijgt een bericht zodra het pakket klaarligt. Zo mist u uw bezorging nooit, ook niet als u overdag werkt. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

U ontvangt een e-mail met een volglink zodra wij uw bestelling hebben verzonden. Via die link ziet u precies waar uw pakket is en wanneer DPD of PostNL het bezorgt. Geen e-mail ontvangen? Kijk dan eerst in uw spammap en neem daarna gerust contact met ons op. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Bij een product in nabestelling ziet u dat duidelijk op de productpagina. U kunt het dan gewoon bestellen; wij verzenden zodra de nieuwe voorraad binnen is. Wilt u weten wanneer dat is? Neem dan contact met ons op, dan geven wij u de actuele verwachting. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Nee, afhalen is op dit moment niet mogelijk. Wij versturen alle bestellingen met DPD of PostNL. Wilt u toch dicht bij huis ophalen, kies dan voor levering bij een DPD-afhaalpunt; dat kost € 3,95 en is gratis vanaf € 100 inclusief btw. Lees meer over verzending en levering. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

PostNL spoed kost € 8,25 en is alleen beschikbaar voor adressen in Nederland. Bestelt u op een werkdag vóór 17:00 uur en is het product op voorraad, dan versturen wij het dezelfde dag. Voor spoedverzending geldt altijd dit tarief, ook boven € 100. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Nee, gratis verzending geldt alleen voor DPD, thuis of naar een DPD-afhaalpunt, vanaf € 100 inclusief btw. Voor PostNL spoed betaalt u altijd € 8,25. Heeft u geen haast, dan kiest u dus voor DPD en verzendt u vanaf € 100 gratis. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Wij verzenden naar Nederland en België. In beide landen bezorgen wij met DPD, thuis of bij een DPD-afhaalpunt. Woont u in een ander land? Neem dan contact met ons op via de contactpagina; dan bekijken wij samen wat er mogelijk is. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Bestelt u na 13:00 uur, dan versturen wij uw bestelling de eerstvolgende werkdag met DPD. Bestelt u op vrijdag na 13:00 uur of in het weekend, dan gaat uw pakket op maandag de deur uit. Voor PostNL spoed geldt een besteltijd tot 17:00 uur. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Nee, wij verzenden op werkdagen. Bestellingen die u in het weekend plaatst, versturen wij de eerstvolgende werkdag. Zo krijgt u ook na een weekendbestelling snel uw pakket. De actuele status volgt u altijd via de volglink in uw e-mail. Meer informatie vindt u op onze pagina over verzending en levering. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Bent u niet thuis, dan ziet u in de volglink van DPD wat de mogelijkheden zijn, zoals een nieuwe bezorgpoging of levering bij een afhaalpunt. Wilt u dit voorkomen, kies dan bij het afrekenen direct voor een DPD-afhaalpunt bij u in de buurt. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Ja, bij het afrekenen kiest u voor verzenden naar een ander adres. Zo laat u uw Doogee bijvoorbeeld bezorgen op uw werk. Controleer het adres goed voordat u de bestelling afrondt, want na verzending kunnen wij het niet meer wijzigen. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina als u uw adres wilt wijzigen. Is uw pakket nog niet verzonden, dan passen wij het adres graag aan. Is het al onderweg, kijk dan in de volglink van DPD welke opties er zijn. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Maak bij een beschadigd pakket direct foto’s van de doos en de inhoud en neem contact met ons op via de contactpagina. Vermeld uw bestelnummer. Wij zoeken dan zo snel mogelijk een oplossing met u, zoals vervanging van het product. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Controleer eerst de volglink in uw verzendmail; daar ziet u waar uw pakket is. Staat het pakket als bezorgd maar heeft u het niet ontvangen, vraag dan bij uw buren. Vindt u het nog steeds niet, neem dan contact met ons op via de contactpagina. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Een bestelling naar België is meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Bestelt u op een werkdag vóór 13:00 uur en is het product op voorraad, dan versturen wij het dezelfde dag met DPD. Vanaf € 100 inclusief btw is verzending naar België gratis. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Ja, u kunt uw bestelling gewoon op een bedrijfsadres laten bezorgen. Vul bij het afrekenen de bedrijfsnaam en het adres in. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om het pakket aan te nemen, of kies voor een DPD-afhaalpunt in de buurt. Bekijk alle vragen over verzending en levering.

Ja, direct na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met een overzicht van uw aankoop. Zodra wij het pakket verzenden, krijgt u een tweede e-mail met de volglink. Geen bevestiging ontvangen? Kijk dan eerst in uw spammap. Meer informatie vindt u op onze pagina over verzending en levering. Bekijk alle vragen over verzending en levering.